Als nachhaltiges Unternehmen versuchen wir, die Menge an Papier, die wir verbrauchen, zu begrenzen. Daher werden alle Dokumente elektronisch direkt an Ihr E-Mail-Konto gesendet. Wenden Sie sich bitte an den Spezialisten von Booking Guide Turkey, falls dies nicht möglich ist.
Kann ich eine spezielle Mahlzeit bestellen?
Sie können spezielle Essenswünsche eingeben, wenn Sie bei einem Agenten buchen oder Ihre Online-Registrierung kurz nach der Buchung abschließen. Wir werden Ihre Anfragen an die Fluggesellschaften und unsere Vertreter im Ausland weiterleiten, aber wir können nicht garantieren, dass diese eingehalten werden. Bitte überprüfen Sie die Essenswünsche 72 Stunden vor Abflug bei der Fluggesellschaft und bei der Ankunft bei unseren Vertretern.
Wen werde ich bei meiner Ankunft in der Türkei treffen?
Sie werden bei Ihrer Ankunft von unserem Vertreter am Flughafen begrüßt. Er muss zur Identifizierung ein Schild mit Ihrem Namen in der Hand halten. Wir werden Ihnen auch eine Liste der 24-Stunden-Kontaktnummern für Notfälle zur Verfügung stellen.
Haben Sie Reiseführer in verschiedenen Städten der Türkei erlebt?
Wir haben englischsprachige Reiseführer in der gesamten TÜRKEI. An vielen Orten haben wir auch französische, deutsche, spanische, italienische und japanische und andere sprechende Reiseführer. Wir können auch fremdsprachige Reiseführer für Einzelpersonen und Gruppen anbieten. Die Verfügbarkeit von fremdsprachigen Reiseführern kann zum Zeitpunkt der Reservierung bestätigt werden.
Weiß ich, in welchen Hotels ich bleibe, bevor ich gehe?
Ja, wir senden Ihnen eine detaillierte Liste der Hotels zum Zeitpunkt der Bestätigung unserer Dienstleistungen und bevor Sie um Vorauszahlung gebeten werden.
Welche Sternebewertung haben Ihre Hotels?
Wir bieten Hotels der Standard-Kategorie, wobei 3-Sterne-Hotels, Superior- oder First-Class-Hotels 4-Sterne-Hotels oder vergleichbare Hotels und Luxushotels sind, die 5-Sterne- oder 5-Sterne-Luxushotels sind. An wenigen Orten gibt es keine Luxushotels oder First-Class-Hotels. In diesem Fall werden wir die besten verfügbaren Hotels anbieten, die möglicherweise nicht der Kategorie Deluxe oder First-Class entsprechen. Wir bieten auch Heritage / Palace und charmante Boutique-Hotels in unseren Paketen an und können Ihnen Sonderpreise für Touren mit Hotels nach Ihrer Wahl senden.
Welche Art von Autos bieten Sie auf Ihren All-Inclusive-Touren an?
Normalerweise bieten wir einen klimatisierten Fiat Linea für 2-3 Personen, Mercedes Vito für 4-6 Personen, einen Mini-Bus für 7 - 15 Personen und große Reisebusse für größere Gruppen. Falls Sie ein luxuriöseres Fahrzeug benötigen, bieten wir Ihnen dasselbe an. In diesem Fall können jedoch zusätzliche Kosten anfallen. Um Informationen über alle in unserer Flotte verfügbaren Fahrzeuge zu erhalten,
Was ist, wenn ich aus irgendeinem Grund Änderungen an der Tour vornehmen muss?
Wir werden unser Möglichstes tun, um Änderungen gemäß Ihrer Anfrage vorzunehmen, und berechnen Ihnen nichts, es sei denn, eine Hauptstrafe wird wegen dieser Änderungen mit einer Strafe belegt.
Wie kann ich meine Tour bei Ihnen buchen?
Wenn Sie daran interessiert sind, eine unserer Broschüren zu buchen, können Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Details senden.
Muss ich die ganze Zeit einmal checken? Eine Tour in den Warenkorb legen?
Nein, Sie müssen nicht ständig auschecken. Wenn Sie in der Tour zum Buchen der Option "In den Warenkorb" eine bestimmte Tour auswählen, wird die Tour zu Ihrem Einkaufswagen hinzugefügt. Danach können Sie nach unten scrollen, um eine andere Tour auszuwählen und die Option "In den Warenkorb" für eine andere Tour zu wählen, die Sie buchen möchten Der gleiche Vorgang wird fortgesetzt, für wie viele Touren Sie bei uns buchen möchten.
Kann ich auf meinen Flügen bestimmte Plätze anfordern?
Das hängt von der Fluggesellschaft ab. Sie können in der Regel einen Fenster- oder Gangplatz sowie vorab bestimmte Sitznummern (nicht jedoch Ausstiegsreihe und Schottsitze) anfordern. Viele Fluggesellschaften berechnen jetzt eine Gebühr dafür, und diese Gebühren sind nicht im Paketpreis enthalten. Wenn Sie einen Sitzplatz bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung im Bereich für besondere Anfragen mit oder senden Sie uns eine E-Mail an bookingguideturkey@gmail.com, nachdem Sie gebucht haben. Dann:
Wenn Ihre Fluggesellschaft keine Gebühr für die Vorabzuweisung von Sitzplätzen erhebt: Wir leiten Ihre Sitzplatzanfrage gerne an die Fluggesellschaft weiter und bestätigen, dass sie diese erhalten haben (obwohl wir nicht garantieren können, dass sie erfüllt wird).
Wenn Ihre Fluggesellschaft eine Gebühr für die Vorbelegung von Sitzplätzen erhebt: Wir werden Sie darüber informieren. Sie müssen die Fluggesellschaft direkt kontaktieren, um Ihre Plätze anzufordern, nachdem wir Ihre Flugtickets ausgestellt haben, und die Gebühren sind direkt an die Fluggesellschaft zu zahlen.
Wenn Sie keine bestimmten Sitzplätze anfordern: Die Fluggesellschaft weist sie normalerweise innerhalb von 24 Stunden vor Abflug zu. Wenn Sie Ihre zugewiesenen Plätze nicht mögen, können Sie diese je nach Verfügbarkeit ändern, wenn Sie online oder am Schalter einchecken.
Kann ich meine Buchung stornieren, wenn ich mich dazu entscheide, es nicht zu machen?
Wenn Ihre Anzahlung geleistet wurde und wir Ihre Buchung bestätigen, ist die Strafe 50% Verlust, wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 7 Tagen vor Abreise stornieren, und wenn Sie innerhalb von 3 Tagen stornieren, beträgt diese 100%.
Kann ich sofort voll bezahlen?
Sie können sicher. Bitte teilen Sie Ihrem Booking Guide Turkey-Spezialisten bei der Buchung mit oder geben Sie dies bei Ihrer Online-Buchung an.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Bei den meisten unserer Pakete ist ein aufgegebener Koffer pro Passagier erlaubt, der in der Regel auf 15 kg begrenzt ist. Das Handgepäck ist auf ein Gepäckstück pro Person beschränkt, das in Gepäckbehälter oder unter den Sitz passt. Fluggesellschaften, die in einigen Paketen verwendet werden, haben strengere Beschränkungen für die Freigepäckmenge
Was ist die beste Zeit für einen Besuch in der Türkei?
Es hängt davon ab, welchen Teil der Türkei Sie besuchen möchten. Wenn Sie Interesse haben, Kusadasi oder andere Teile von Antalya zu besuchen, ist die Sommersaison die beste Zeit. Wenn Sie Kappadokien besuchen möchten, ist die Wintersaison in der Osttürkei (Oktober bis März) ideal. Beste Zeit in Istanbul April - Mai und September - Oktober
Wie verschicken Sie Reisedokumente?
Alle Unterlagen werden elektronisch per E-Mail gesendet. Kurz nach Zahlungseingang senden wir Ihnen Ihre ursprünglichen Unterlagen zu. Die endgültige Dokumentation wird spätestens zwei Wochen vor der Abreise per E-Mail gesendet.
Wie kann ich meine Landeswährungspreise anzeigen?
Rechts und oben gibt es einen Button für Währungen. Wir haben zwei Währungen (USD und EURO)
Umfassen alle Ihre Pakete Flüge? Kann ich selbst buchen?
Sie können eine Tour aufnehmen. Wenn es enthalten ist, können Sie uns für weitere Optionen kontaktieren
Wie soll ich in der Türkei herumreisen?
Der beste Weg, um innerhalb der Türkei zu reisen, ist auf der Straße zu reisen, da dies die Möglichkeit bietet, einen Blick auf die echte TÜRKEI zu werfen, da Sie unterwegs Dörfer und kleine Festungen in Ihrem eigenen Tempo besuchen können, was mit dem Flugzeug oder mit dem Zug nicht möglich ist. Wenn Sie jedoch auf große Entfernungen reisen, können Sie mit dem Flugzeug oder den Zügen bequemer sein und Zeit sparen.
Ist die Verfügbarkeit garantiert, wenn ich online buche?
Die auf unserer Website angegebene Verfügbarkeit wird jede Minute aktualisiert. Bei einigen Touren müssen wir jedoch die Absprachen mit unseren Mitarbeitern vor Ort bestätigen. Dieser Vorgang dauert normalerweise nicht länger als 24 Stunden. Wenn Sie online buchen, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung Ihrer Arrangements oder einen Zeitplan für den Zeitpunkt der Bestätigung. Wir empfehlen dringend, dass Sie keine anderen nicht erstattungsfähigen Reisearrangements treffen, bis Sie eine Bestätigung erhalten, dass Ihr Platz reserviert ist.
Kann ich eine Tour zu spät oder abreisen?
Im Allgemeinen raten wir Reisenden davon ab, zu versuchen, an einer Tour teilzunehmen, nachdem sie begonnen hat, oder vor ihrem Abschluss abzureisen. Wenn Sie jedoch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung und wir werden sehen, was wir tun können. Beachten Sie, dass Sie in der Regel für Ihre eigenen Arrangements und Reisekosten verantwortlich sind, sobald Sie sich entscheiden, die Tour zu verlassen.
Was ist, wenn ich gemäß Ihrer Stornierungsrichtlinie zur Rückerstattung berechtigt bin?
Wenn Sie Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gemäß unserer Stornierungsrichtlinie haben, wird der Betrag innerhalb von 7 bis 8 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet.
Bieten Sie nur Pauschalreisen an?
Wir bieten Pauschalangebote an. Auf Anfrage können wir jedoch bestimmte Dienstleistungen nur anbieten, z. Hotelreservierung, Mietwagen- / Busvermietung mit Fahrer, Flug- / Bahntickets usw. für alle, die aus irgendeinem Grund keine kompletten Dienstleistungen bei uns kaufen möchten.
Kann ich ein Paket ändern oder anpassen?
Möchten Sie aus einer anderen Stadt abreisen? Noch ein paar Tage länger bleiben? Einen zusätzlichen Halt hinzufügen? Zwei Touren hintereinander machen? Bei den meisten unserer Pakete ist das kein Problem, und wir sind gerne bereit, dies zu tun. Sie können eine Änderung anfordern, wenn Sie online buchen, im Abschnitt für besondere Anfragen. Oder füllen Sie Ihre Reservierung aus und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir informieren Sie umgehend über Preis und Verfügbarkeit. (Gebühren und / oder zusätzliche Gebühren können anfallen.)
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können Ihre Buchung direkt per E-Mail stornieren. Wenn Ihre Buchung unter unsere Stornierungsbedingungen fällt, haben Sie Anspruch auf Erstattung gemäß dem aktuellen Status Ihrer Stornierungsrichtlinie.
Bieten Sie Kundendienst an, falls ich Zweifel an meiner Buchung habe?
Ja, wir haben ein Team von engagierten Mitarbeitern, die rund um die Uhr für Ihre Unterstützung zur Verfügung stehen. Wir haben verschiedene Unterstützungsmöglichkeiten wie E-Mail, Telecalling, Whatsapp Die Kontakte für die Kundenunterstützung sind in der Mitte unserer Website in der rechten Ecke mit ihren Symbolen für Ihre Auswahl festgelegt.
Es gibt eine Gruppe von uns, die an einer Tour teilnehmen möchte. Ist das in Ordnung?
Ja, Gruppen sind auf Tour herzlich willkommen. Wenn Sie separat buchen, senden Sie uns eine kurze E-Mail, damit wir wissen, dass Sie alle zusammen sind.
Wir haben auch eine private Gruppenabteilung. Wenn Sie also eine maßgeschneiderte Tour wünschen, die zu Ihren Reisedaten und speziellen Anforderungen passt, informieren Sie unsere Gruppenabteilung, und wir können eine Tour zusammenstellen.
Kann ich den E-Gutschein zum Zeitpunkt meiner Tour anzeigen?
Ja, Sie können den E-Gutschein zum Zeitpunkt Ihrer Tour anzeigen. In einigen Fällen, wie beispielsweise Tickets oder dergleichen, werden Sie möglicherweise von dem betreffenden Lieferanten dazu aufgefordert, eine Hardcopy des Tickets anzufertigen. In manchen Fällen werden Sie sogar nach einem Foto-Ausweis gefragt besprechen Sie dies im Zweifelsfall mit unseren Vertriebsmitarbeitern.
Was ist in den Tourkosten enthalten?
Unsere Tourkosten beinhalten in der Regel Hotelunterkünfte mit Frühstück, alle Transfers, Stadtrundfahrten und Exkursionen in einem klimatisierten, klimatisierten PKW / Kleinbus / Reisebus abhängig von der Personenzahl gemäß Reiseverlauf, ggf. mit dem Zugfahrpreis, Englisch oder Englisch Führungen, falls verfügbar, für Stadtrundfahrten, Eintrittsgebühr für Denkmäler, Unterstützung bei der Ankunft und während der Tour. Unsere Kosten können auch einige besondere Attraktionen enthalten: Heißluftballon, Bootsfahrt und alle Steuern. Auf Anfrage können wir auch Mittag- und Abendessen, Inlandsflüge und andere Dienstleistungen anbieten. gegen Aufpreis
Kann ich meine Credict Card für die Zahlung verwenden?
Ja, Sie können Ihre Kreditkarte für die Online-Zahlung verwenden.
Nur zu Ihrer Information, dass unser Payment Gateway sowohl Debit- als auch Kreditkarten für die Zahlungen akzeptiert.
Wie ist Ihr Preis im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern?
Unsere Preise sind sehr wettbewerbsfähig.
Kann ich den Betrag bei Ihnen behalten, falls ich eine Rückerstattung beantragen kann, aber ich möchte den gleichen Betrag für die spätere Buchung einer anderen Tour verwenden?
Ja, Sie können den Betrag bei uns behalten, er sollte jedoch unseren Vertriebsmitarbeitern per E-Mail mitgeteilt werden. Wenn sie Sie bestätigen, können Sie die Tour mit dem gleichen Betrag später buchen, bevor der Betrag für eine von Ihnen ausgewählte Tour den gleichen Betrag hat. Wenn der Betrag höher ist als der von Ihnen gezahlte Betrag, müssen Sie möglicherweise den Differenzbetrag zahlen, um Ihre Buchung in Anspruch zu nehmen.
Ist es möglich, dass ich das Reisedatum nach der Online-Buchung ändern möchte?
Ja, es ist natürlich möglich, das Reisedatum zu ändern, bevor Ihre Buchung nicht gegen unsere Stornierungsbedingungen verstößt. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Reisedatum-Änderungsanfrage an bookingguideturkey@gmail.com zu senden. Unser Vertriebsmitarbeiter wird Ihnen umgehend eine Bestätigung übermitteln.
Gibt es Rabatte für Gruppen?
Wir können einen Rabatt für 10 weitere anbieten, bitte erkundigen Sie sich zum Zeitpunkt der Buchung.
Ist meine Zahlung sicher?
Ihre Zahlungsinformationen werden so verschlüsselt, dass sie durch unser Payment Gateway hoch gesichert bleiben.
Wie würden Sie mir helfen, wenn ich während der Reise Probleme habe?
Wir bieten wirklich 24 x 7 Unterstützung. Unser Büro ist rund um die Uhr besetzt, so dass Sie auch zu jedem Zeitpunkt einen Ansprechpartner haben. Wir geben Ihnen auch eine Handynummer. von Führungskräften, die Sie bei Bedarf anrufen können
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Wir empfehlen Ihnen zu buchen, sobald Sie wissen, dass Sie reisen können und welche Tour Sie wählen möchten. Einige unserer Touren können sehr beliebt sein, so dass Sie Ihren Platz so schnell wie möglich sichern können.
Wie erstatten Sie den Betrag Ihrem Konto zurück?
Der Betrag wird auf Ihr Konto Online zurückerstattet. Gleichzeitig wird Ihnen auch ein Screenshot der Online-Transaktion Ihrer Rückerstattung angezeigt.
Wann erhalte ich nach einer Online-Zahlung einen Gutschein?
Sie erhalten sofort einen Gutschein auf Ihrer Mail, sobald Sie die Zahlung online vorgenommen haben und einen Tour-Gutschein haben
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