Tabii ki bir tur rezervasyonu yaptığınızda biletiniz size gönderilecektir.
Özel bir yemek isteyebilir miyim?
Tabi ki isteyebilirsiniz.
Türkiye'ye vardığımda kimle buluşacağım?
Varışta havalimanındaki temsilcimiz tarafından karşılanacaksınız. Kimlik tespiti için adınızın bir afişini tutar. Ayrıca, herhangi bir acil durum için 24 saat acil iletişim numaralarının listesini de vereceğiz.
Türkiye'nin farklı şehirlerinde deneyimli rehberleriniz var mı?
TÜRKİYE'nin her yerinde deneyimli rehberlerimiz var. Ayrıca bireyler ve gruplar için yabancı dil konuşan turist rehberleri de sağlayabiliriz. Yabancı dil konuşan rehberlerin mevcudiyeti rezervasyon sırasında teyit edilebilir.
Gitmeden Önce Hangi Otellerde Kalacağımı Bilecek Miyim?
Evet, hizmetlerimizin onaylanması sırasında ve peşin ödeme talep etmeden önce size detaylı bir otel listesi göndereceğiz.
Kaç yıldızlı otellerle çalışıyorsunuz?
Biz 3 yıldızlı oteller, üstün veya Birinci sınıf oteller 4 yıldızlı veya eşdeğeri ve 5 yıldızlı veya 5 yıldızlı lüks oteller olan lüks oteller anlamına gelen minimum Standart kategori otelleri sunuyoruz. Birkaç yerde, lüks veya birinci sınıf oteller yoktur ve bu durumda, lüks veya birinci sınıf kategorisini onaylamayabilecek en iyi otelleri sunacağız. Ayrıca paketlerimize miras / saray ve büyüleyici butik otelleri de ekliyoruz ve tercihinize göre otelli turlar için size özel maliyet gönderebiliriz.
Her şey dahil turlarınızda ne tür araçlar sağlıyorsunuz?
Normalde klimalı 2-3 kişilik Fiat Linea, 4-6 kişilik Mercedes Vito, 7-15 kişilik Mini Antrenör ve büyük gruplar için büyük antrenör temin ediyoruz. Daha lüks bir araca ihtiyacınız varsa, size aynı şeyi sağlayabiliriz, ancak bu durumda ek maliyet uygulanabilir. Filomuzda bulunan tüm araçların detaylarını almak için,
Turda herhangi bir nedenle değişiklik yapmam gerekirse ne yapabilirim?
İsteğinize göre değişiklik yapmak için elimizden geleni yapacağız ve ana tedarikçiler tarafından bu değişiklikleri yapmak için ücret alınmadıkça sizden herhangi bir ücret talep etmeyeceğiz.
Sizinle bir turu nasıl rezerve edebilirim ?
Broşür turlarımızdan herhangi birini rezerve etmek istiyorsanız, bize bilgilerinizi veren bir e-posta gönderebilirsiniz.
Alışveriş sepetine bir tur eklediğimde her zaman kontrol etmem gerekir mi?
Hayır, her zaman kontrol etmeye gerek yoktur. Turun Sepetinize eklendiği belirli bir turu Rezervasyon için Turda Sepete Ekle seçeneğini belirledikten sonra, başka bir Tur seçmek için aşağıya kaydırabilir ve Rezervasyon Yapmak istediğiniz herhangi bir Tur için Sepete Ekle seçeneğine basabilirsiniz Aynı süreç bizimle rezervasyon yaptırmak istediğiniz turlar için de devam ediyor.
Uçuşlarımda özel koltuk talep edebilir miyim?
Bu havayoluna bağlıdır. Genellikle bir pencere veya koridor koltuğu ve bazen belirli koltuk numaralarını (ancak sıra ve bölme koltuklarından çıkamazsınız) önceden talep edebilirsiniz. Birçok havayolu şirketi bunun için bir ücret talep ediyor ve bu ücretler paket fiyatınıza dahil değildir. Koltuk tercihiniz varsa, özel istekler bölümünde rezervasyon yaptırırken bize haber verin veya rezervasyon yaptıktan sonra bookingguideturkey@gmail.com adresinden bize e-posta gönderin. Sonra: Havayolunuz koltukları önceden atamak için bir ücret almazsa: Koltuk talebinizi memnuniyetle havayolu şirketine iletiriz ve aldıklarını onaylarız (ancak onurlandırılacağını garanti edemeyiz). Havayolu şirketiniz koltukları önceden atamak için bir ücret talep ediyorsa: Size bildiririz. Uçuş biletinizi verdikten sonra koltuklarınızı istemek için doğrudan havayolu ile iletişime geçmeniz gerekir ve ücretler doğrudan havayoluna ödenir. Belirli koltuk talep etmiyorsanız: Havayolu genellikle onları kalkıştan sonraki 24 saat içinde atar. Atanmış koltuklarınızı beğenmiyorsanız, çevrimiçi olarak veya kontuarda check-in yaptığınızda müsaitlik durumuna bağlı olarak koltuklarınızı değiştirebilirsiniz.
Yapmamaya karar verirsem rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Para yatırma işleminiz yapıldığında ve rezervasyonunuzu onaylandığında, Turun başlama gününden 7 gün önce iptal ederseniz, % 50 kesinti yapılır. 3 gün önce iptal ederseniz,% 100 kesinti yapılır.
Tüm ödemeyi gerçekleştirebilir miyiz?
Tabi ki yapabilirsiniz. Lütfen Aneno Tur temsilcinize bu isteğinizi bildirin veya online rezervasyon sırasında isteğiniz belirtiniz.
Ne kadar bagaj alabilirim?
Paketlerimizin çoğunda, yolcu başına bir valize izin verilir, genellikle 15 kg ile sınırlıdır ve el bagajı, kişi başına veya koltuk altına sığması gereken kişi başına bir parça ile sınırlıdır. Bazı paketlerde kullanılan havayolu şirketlerinde daha katı bagaj hakkı kısıtlamaları vardır
Türkiye'yi ziyaret etmek için en uygun zaman nedir?
Bu durum, Türkiye'nin hangi bölgesini ziyaret etmek istersenize bağlıdır. Kuşadası'nı veya Antalya'nın diğer bölgelerini ziyaret etmek istiyorsanız yaz mevsimi en iyi zamandır. Kapadokya'yı ziyaret etmek istiyorsanız, kış sezonu (Ekim-Mart) ideal bir dönemdir. İstanbul en iyi zamanı ise Nisan - Mayıs ve Eylül - Ekim aralıklarıdır.
Seyahat belgelerini nasıl gönderirsiniz?
Tüm belgeler elektronik olarak e-posta ile gönderilir. Ödemenizi aldıktan kısa bir süre sonra size ilk belgelerinizi göndeririz. Nihai belgeler, kalkıştan en geç iki hafta önce e-posta ile gönderilecektir.
Kendi ülke para birimi fiyatlarını nasıl görüntüleyebilirim ?
Para birimleri için sağ üstte bir düğme var, TL ve EURO olan iki para birimimiz var
Tüm paketleriniz uçuşları da içeriyor mu? Kendi uçuş rezervasyonumu yapabilir miyim?
İsteğinize bağlıdır. Uçuşunuzu ayarlayabiliriz veya kendi başınıza rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Türkiye'de Nasıl Seyahat Etmeliyim?
Türkiye içinde seyahat etmenin en iyi yolu karayoludur. Çünkü bu yol, hava yoluyla veya trenle mümkün olmayan hızda köyleri ve küçük kaleleri ziyaret edebileceğiniz, gerçek TÜRKİYE'ye bir göz atma fırsatı sunan bir seçenektir. Ancak, uzun mesafeye seyahat ediyorsanız, uçuş veya tren yolu daha uygun olabilir ve zamandan tasarruf edebilirsiniz.
Online rezervasyon yaptığımda müsaitlik garantisi var mı ?
Web sitemizde listelenen müsaitlik durumu, her dakika güncellenmektedir, Ancak bazı turlarda, genellikle 24 saatten fazla sürmeyen bir kontrol sürecimiz bulunmaktadır. Online rezervasyon yaptığınızda, düzenlemelerinizi onaylayan bir takip e-postası veya bunların ne zaman teyit edileceği konusunda bir zaman dilimi alırsınız. Alanınızın tutulduğuna dair onay alana kadar, başka seyahat düzenlemeleri yapmanızı kesinlikle önermiyoruz.
Bir tura geç katılabilir miyim veya erken ayrılabilir miyim?
Genellikle misafirlerin, başladıktan sonra bir tura katılmasını veya bitmeden ayrılmasını önermemekteyiz. Ancak bu durumlar için, rezervasyondan önce lütfen bizimle iletişime geçin; konaklama ve diğer durumlar için kontrolümüzü gerçekleştiririz. Turdan ayrılmaya karar verdiğiniz andan itibaren genellikle kendi dönüş durumunuzdan ve seyahat masraflarınızdan sorumlu olacağınızı unutmayın.
İptal durumunda, Geri Ödeme şartlarınıza uyuyorsam ne olur?
İptal Politikamıza göre tam veya kısmi geri ödeme almaya hak kazanırsanız, tutar 7 ila 8 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
Sadece Her Şey Dahil Paket Turları mı düzenliyorsunuz?
Herşey dahil paket turları sunuyoruz, ancak talep üzerine, sadece belirli hizmetler de sağlayabiliriz. Bunlar arasında Otel rezervasyonu, araba&şoför / tur otobüsü kiralama, uçak/tren bileti vb. tüm hizmetler bulunmaktadır.
Bir paket üzerinde değişiklik yapabilir miyim ?
Farklı bir şehirden mi katılmak istiyorsunuz ? Farklı bir yer mi eklemek istiyorsunuz ? İki tura birden mi katılmak istiyorsunuz? Paketlerimizde bu rahatlığı sunuyor ve bununla gurur duyuyoruz. Rezervasyon sırasında isteğiniz doğrultusunda bize mesaj gönderebilirsiniz. Bunun doğrultusunda takımımız size dönüş yapacaktır. ( Girişler ve ekstra maliyetler oluşubilir.)
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim ?
Rezervasyonunuzu, email yoluyla iptal edeblirsiniz. Rezervasyonunuzun geri ödemesi, iptal politikamıza göre değerlendirilip size dönüş yapılacaktır.
Rezervasyonumla ilgili herhangi bir sorum olması durumunda müşteri desteği sunuyor musunuz?
Evet, desteğiniz için 7/24 hazır olacak son derece özel bir kadroya sahibiz. E-posta, Telecalling, Whatsapp gibi farklı destek araçlarımız var. Bu seçeneklere, Web sitemizin sağ tarafındaki sembolleri kullanabilirsiniz.
Tura grupça katılmak sorun oluşturur mu ?
Gruplar turda en iyi şekilde karşılanır, ayrıca rezervasyon yaparsanız bize hızlı bir e-posta gönderin, böylece hepinizin birlikte olmasını sağlayabiliriz. Ayrıca özel bir grup departmanımız var, bu yüzden seyahat tarihlerinize ve özel gereksinimlerinize uyacak şekilde özel yapılmış bir tur istiyorsanız grup departmanımıza haber verin. böylelikle size özel bir tur hazırlayabiliriz.
Turum sırasında biletimi görüntüleyebilir miyim?
Evet, Turunuz sırasında biletinizi görüntüleyebilirsiniz. Ancak biletler veya ilgili bir tedarikçi gibi birkaç durumda biletin bir kaç kopyası gerekebilir, hatta bazıları sizden fotoğraflı kimlik belgesi isteyebilir, bu nedenle herhangi bir şüphe durumunda Satış Temsilcilerimizle görüşün.
Ücrete Neler Dahil?
Tur ücretimiz genellikle seyahat planına göre kişi sayısına bağlı olarak kahvaltı, tüm transferler, şehir turları ve özel klimalı araç / van tarafından yapılan gezileri, varsa tren ücretini, yerel rehber ücretini içerir. Şehir turları mevcutsa rehber, ören yeri giriş ücretini de içerir, Maliyetimiz ayrıca bazı özel ören yerlerini, sıcak hava balonunu, tekne gezisini ve tüm vergileri içerebilir. Talep üzerine ek maliyetle öğle yemeği ve akşam yemeği, iç hat uçuşları ve diğer hizmetleri de dahil edebiliriz.
Kredi Kartıyla ödeme yabailir miyim?
Evet, Online Ödeme yapmak için Kredi Kartınızı kullanabilirsiniz. Sistemimiz, ödemeler için hem Banka hem de Kredi kartlarını kabul eder.
Fiyatınız rakiplerinize kıyasla nasıl ?
Fiyatlarımız çok uygundur.
Geri ödeme almaya uygun olma durumumda daha sonra sizinle birlikte başka bir tur rezervasyonu yapmak için geri ödenecek miktarı kullanabilir miyim??
Evet, tutarı bizimle birlikte tutabilirsiniz ancak Satış Temsilcilerimize bir E-posta yoluyla açıkça bildirilmelidir. Eğer onaylanırsa, sizin seçtiğiniz turlar için tutarı önceden belirterek daha sonra aynı miktarda Tur rezervasyonu yapabilirsiniz. Tutar sizin tarafınızdan ödenen tutardan yüksekse, rezervasyonu yapabilmek için fark tutarını ödemeniz gerekebilir.
Online Rezervasyon yaptıktan sonra herhangi bir durumda Seyahat Tarihini değiştirebilir miyim?
Evet, Rezervasyonunuz İptal Politikamıza aykırı olmadan Seyahat tarihini değiştirmek elbette mümkündür. Tek yapmanız gereken bookingguideturkey@gmail.com adresine, seyahat tarihi değişikliği talebinizi göndermenizdir. Satış Temsilcimiz size hemen dönüş sağlayacaktır.
Gruplar için indirim var mı?
10 kişiden sonrası grup kategorisinde alabildiğimiz için ancak öyle indirim yapabiliriz, lütfen rezervasyon sırasında bilgi alınız.
Ödemem güvenli mi?
Ödeme bilgileriniz, Ödeme Ağ Geçidimiz aracılığıyla yüksek düzeyde güvende kalacak şekilde şifrelenir.
Yolculuğumda herhangi bir sorunla karşılaşırsam, bana nasıl yardım edersiniz?
7/24 yardım destek hattı sağlıyoruz. Ofisimiz günün 24 saati açıktır, bu da her zaman size yardımcı olacak birisinin olacağı anlamına gelir. Ayrıca size sürekli iletişimde olacağınız temsilcinin cep telefonu numarası vereceğiz. herhangi bir ihtiyaç durumunda arayabilirsiniz.
Ne kadar önceden rezervasyon yaptırmalıyım?
Seyahat etmeye karar verdiğiniz anda rezervasyon yapmanızı öneririz. Bazı turlarımız oldukça popüler olabilir, bu nedenle yerinizi mümkün olan en kısa sürede almak en iyisidir.
Geri ödeme tutarını hesabıma nasıl iade edeceksiniz ?
Tutar, tekrar online Hesabınıza iade edilir.Aynı zamanda Geri Ödemenizin Çevrimiçi işleminin bir Ekran Görüntüsü de size gönderilir.
Online ödemeden sonra faturamı ne zaman alacağım?
Rezervasyon tamamlandığında ve ödeme gerçekleştikten sonra mailinize faturanız gönderilecektir.
Sepet
